Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. ZONES DE LIVRAISON Ride Equipement assure la livraison de ses produits en France et en Europe. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez contacter notre service client.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison varient selon la destination :
  • France : entre 3 et 7jours ouvrés
  • Europe : entre 7 et 14 jours ouvrés
• En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grèves, intempéries, etc.), Ride Equipement ne pourra être tenu responsable.

3. FRAIS DE LIVRAISON

• Les frais de livraison sont fixés selon le poids du colis et la destination.
• Livraison offerte à partir de 10€ d'achat.
• Les frais de douane éventuels sont à la charge du client.

4. TRANSPORTEURS Ride Equipement travaille avec plusieurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Le choix du transporteur dépend de la destination et du type de commande.

5. SUIVI DE COMMANDE Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

• À la réception de votre commande, vérifiez l'état du colis en présence du transporteur.
• En cas de colis endommagé ou ouvert, il est impératif de signaler immédiatement l'anomalie auprès du transporteur et de nous contacter dans un délai de 14 jours.

7. COLIS NON REÇU Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés, merci de nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

• Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée dans un délai de 24 heures après validation du paiement.
• Passé ce délai, la commande sera expédiée et ne pourra être modifiée.

9. CONTACT Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client par e-mail à casque.arai.contact@gmail.com.